एक क्वेरी सिस्टम जो सामाजिक सॉफ्टवेयर (वीचैट, आदि) के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होता है, को चौबीसों घंटे दूसरे स्तर की ऑनलाइन प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने के लिए बनाया गया है; एक समर्पित टीम पूर्व-बिक्री परामर्श, स्थापना मार्गदर्शन, बिक्री के बाद दोष निवारण और अन्य सेवाएं प्रदान करने के लिए सुसज्जित है, जो उपयोग के दौरान ग्राहकों द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं को तुरंत हल करती है।